臺南市政府提醒消費者留意廟埕廣場防爆講座以不當行銷手法販售高價瓦斯防爆器者

購車要領及其消費糾紛探討論壇邀請與會貴賓、校內長官合影。

 【民進日報記者凃政宏台南報導】報載台南市鹽水區出現以散發摸彩券邀請社區長者聽說明會,再以不合理的高價推銷瓦斯防爆器,藉以謀取超額商業利益的案件。市長黃偉哲對此推銷手法影響長者權益甚為重視,特別指示法制處應發布新聞,並加強社區宣導,提醒廣大市民對於這類不請自來,誘以小利的不當行銷方式,務必謹慎小心,切勿衝動購買。
市府法制處表示,此種推銷手法屬於消費者保護法規定的訪問交易,消費者於收到商品後,如果認為商品的品質、功能或價值,不符合原有的期待,可以在收到商品次日起7日內,依消費者保護法第19條第1項規定,退回商品或以書面通知廠商解除買賣契約,不需要說明任何退貨理由,也不需負擔任何費用。
瓦斯安全器材業者推銷瓦斯安全器材,業界將該商品通稱為「瓦斯遮斷器」、「瓦斯安全龍頭」、「超流量自動遮斷設備」、「瓦斯防爆器」等,因業者在行銷手法上履生爭議,根據公平交易委員會的查處經驗,瓦斯安全器材業者不當銷售瓦斯安全器材之違法行為態樣,大概有下列數種,請民眾謹慎辨識,如有疑義,應當斷然拒絕購買。(一) 藉瓦斯防災宣導、瓦斯安全檢查、公益團體或政府補助等名義或機會,使消費者誤認者。 (二)業者於廣告中對於瓦斯安全器材之價格、數量、品質或功能等為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。 (三)以欺瞞或隱匿瓦斯安全器材商品價格、數量、品質、功能、特色或使用之限制等重要交易資訊,使消費者誤認。
針對台南市鹽水區所發生以不當銷售瓦斯防爆器的行為,市府希望消費者不要因一時衝動購買,以免求助無門。公平交易委員會為提供瓦斯安全器材相關業者及消費者參考,目前訂有「公平交易委員會對於瓦斯安全器材銷售案件之處理原則」,以期達維護交易秩序及確保公平競爭,保障消費者之權益,對於有疑義的行銷方式,民眾可以向公平交易委員會檢舉該業者,避免其他民眾受害。
法制處再次強調,不論是利用贈獎招徠無預期心理的民眾參加說明會,或是業者不請自來,主動到民眾家中加以強力推銷商品所成立的交易,都屬於「訪問交易」。依「消費者保護法」規定,消費者可享有7日內退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。同時提醒市民多關心家中長者或是鄰居的獨居老人,也告知長者們相關的知識,以免落入不肖業者消費陷阱。

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